そのメール、本物ですか？――公式メールが“怪しい”これだけの理由

未分類 9月 9, 2025

要約: 技術的検証（SPF/DKIM/DMARC）は「本物」でも、中身が“典型的なフィッシング詐欺”のようで、私は最初「偽装メールだ」と誤判定しました。ライトユーザー向けに最適化されたコピーは、攻撃者にとっても最適な“餌”になります。

ケース概要と前提

2025年9月に Microsoft Rewards から届いた懸賞告知メールを受信しました。メールヘッダーの検証では SPF/DKIM/DMARC すべて pass で、送信基盤ドメインも customermail.microsoft.com 系。技術的には正規送信と判断できます。
しかし本文は煽情的・翻訳崩れ・不可視文字の多用など、典型的なフィッシング詐欺の兆候を強く帯びていました。Microsoft コミュニティでも customermail.microsoft.com 経由の Rewards 告知に関する相談は多く、真偽確認に迷う声が目立ちます。

怪しく見えた具体的なポイント

煽情的なコピー：「賞金額アップ！当選者数アップ！楽しさもアップ！」の連打は クリック衝動を狙う典型的な手口です。米国 FTC も「緊急性・得すぎる提案」はフィッシングの定番だと警告しています。
不可視文字の多用：ゼロ幅スペースや結合抑制子（U+200B/U+200C）、ソフトハイフン（U+00AD）はプレビュー崩しや検知回避に悪用されます。
翻訳の崩れ：「terms here」など英語断片が残り、公式感を損ねる要因になっています。
内容と関係のない安っぽい画像：中身と無関係なビーチ写真にロゴを載せただけの構図は、広告収入目当てのブログでよく見る手法に似ています。
固定レートの換算表記：1,000,000 USD → 147,325,000 JPY のように切りの良すぎる数字は「本当に正規の計算？」という不信を生みます。

私はこれらを見て、最初は完全にフィッシング詐欺だと思いました。ヘッダーを確認して冷静になってからようやく「正規っぽい」と判断できたのです。

なぜ公式メールが“怪しく”なるのか？

ライトユーザー向け（マーケティングの視点）

目的：瞬時に行動させる（開封→クリック→参加）
成功指標（KPI）：開封率・クリック率・参加率
戦術：高額賞金や〆切など「感情に刺さる」表現を多用する

システム管理者向け（セキュリティの視点）

目的：誤クリックを減らすこと
成功指標（KPI）：誤クリック率↓・誤検知率↓・インシデント率↓
戦術：緊急性・高額報酬・不可視文字などを検知のレッドフラグとする

つまり、広告とフィッシング詐欺は“数字を伸ばす”という合理性の下で見た目が似てしまうのです。公式の「チープなコピー」は、攻撃者の悪手とほぼ同じ形をとることになります。

技術的検証メモ

SPF/DKIM/DMARC は、メールが「正規のサーバから送信されたか」をドメイン単位で確認する仕組みです。

SPF：送信サーバ IP がドメインの許可リストにあるか確認する（RFC 7208）
DKIM：本文とヘッダーに署名を付与し、公開鍵で検証する（RFC 6376）
DMARC：SPF/DKIM の結果と From ドメインを照合し、受信側の処理方針を決める（RFC 7489）

注意すべきは、SPF/DKIM/DMARC が「合格」しても本文内容の正当性までは保証しないことです。

Redditに見る“世界的な違和感”

Rewards 関連のメール品質や引換不全について、Reddit では辛辣な意見が繰り返し投稿されています。

“Total scam … redeem しようとすると there is a problem”
“Microsoft Rewards is a scam” と断じる投稿も多数

※ いずれもユーザーの主観的意見ですが、「公式メールが詐欺にしか見えない」という感覚は世界共通であることが分かります。

読者向け：安全に判定する最短手順

ヘッダーを確認：spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass が揃っているか、From/Reply-To/Return-Path が一致しているかをチェック
本文の誘導表現を疑う：高額・至急・限定・期限直前は要注意
リンクは直接開かない：公式サイトを自分で検索してアクセスする
不可視文字を想定：見えない文字で可読性や検知を崩しているケースがある
啓発とフィルタリング：社内で共有し、不要な広報メールは仕分ける

まとめ：公式メールが攻撃の“お手本”にならないために

SPF/DKIM/DMARC が pass でも、本文の正しさは保証しません
ライトユーザー向けコピーは、攻撃者の手法と収束してしまう
私は最初、完全にフィッシング詐欺だと思った――この体験は「雑な公式メールがセキュリティリスクを増幅させる」ことを示しています。

願わくば、「賞金額アップ！」の熱量が、“フィッシング被害率アップ！”に化けませんように。